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濟(jì)南銀河路橋QC成果再獲佳績

更新時(shí)間:2017-05-16
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? ?? ? ?濟(jì)南銀河路橋試驗(yàn)檢測有限公司“實(shí)踐派”QC小組于20163月成立,小組成員由9人組成,該小組以“提高檢測業(yè)務(wù)滿意度”為課題,展開為期9個(gè)月的研究,最終自主開發(fā)了“檢測委托管理系統(tǒng)”,并形成QC匯報(bào),該課題在2017年山東省QC成果匯報(bào)中獲得一等獎(jiǎng)的優(yōu)異成績。




? 隨著檢測公司業(yè)務(wù)發(fā)展,業(yè)務(wù)委托數(shù)量逐步增加,業(yè)務(wù)辦理人員需長時(shí)間排隊(duì)等候,每日查詢檢測報(bào)告出具情況的咨詢業(yè)務(wù)量較大,查詢耗時(shí)長,回復(fù)慢。為解決現(xiàn)有問題,提高工作效率,QC小組成員經(jīng)過長期反復(fù)試驗(yàn),自主研發(fā)了“檢測委托管理系統(tǒng)”。該系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)委托人網(wǎng)上填寫委托、業(yè)務(wù)人員實(shí)時(shí)接收委托并編號、委托臺(tái)賬自動(dòng)生成、委托人可隨時(shí)查看業(yè)務(wù)及委托狀態(tài),并大大縮短了等候時(shí)間及委托時(shí)間。



?通過此次QC小組活動(dòng),簡化了業(yè)務(wù)流程,提高了信息反饋及時(shí)率,該系統(tǒng)同時(shí)申請軟件著作權(quán)!



? 濟(jì)南銀河路橋試驗(yàn)檢測有限公司將以本次獲獎(jiǎng)為契機(jī),繼續(xù)本著“提高檢測質(zhì)量、服務(wù)工程建設(shè)”的宗旨,不斷完善業(yè)務(wù)流程,為工程的建設(shè)做好服務(wù)保障?。ㄎ模貉α?? 編輯:侯學(xué)迅)




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